Lottohelden gewährt Zugriff auf über 20 verschiedene Lotterien und einer der größten Anbieter für Deutschland. Nutzer verwalten hier ihre Spielscheine und füllen diese auch für mehr als eine Woche aus. Zudem werden Gewinne direkt angezeigt und die Gebühren über moderne Zahlungsmethoden ausgeglichen. Ob der Dienst von Lottohelden seriös und legal ist und welche Erfahrungen Nutzer gemacht haben, liest du im folgenden Ratgeber.
- Lottohelden ging im Jahr 2012 an den Markt und gehört zu Deutschlands größter Online-Plattform für Lotterien mit einer enormen Auswahl. Dabei sind auch internationale Lotterien und Spiele möglich, mit Chance auf den Jackpot.
- Das Angebot ist staatlich lizenziert, vom TÜV geprüft und konnte auch schon in anderen Tests als Sieger hervorgehen. Es gibt einen entsprechenden Schutz für Kundendaten und den Zahlungstransfer. Der Firmensitz befindet sich jedoch in Malta.
- Die Kundenmeinungen fallen recht unterschiedlich aus. Viele Nutzer konnten positive Erfahrungen sammeln, es gibt aber auch negative Gegenstimmen. Die Bewertung bei Trustpilot und ähnlichen Plattformen ist in Bezug auf die Gewinnausschüttung kritisch.
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Lottohelden: viele Lotterien zur Auswahl
Lottohelden vereint verschiedene staatliche Lotterien auf einer Plattform. Das betrifft sowohl die Hauptlotterien, als auch verschiedene Zusatzlotterien. Schauen wir uns also die Spielauswahl etwas genauer an:
- Lotto 6 aus 49
- EuroJackpot
- Glücksspirale
- spanische Weihnachtslotterie El Gordo
- Superlotto
- EuroMillions
- Keno
Doch nicht nur die Auswahl an Lotterien überzeugt. Es gibt jeweils eine eigene Rubrik für Spielgemeinschaften, für Sofortspiele oder für Rubbellose. Auch Sportwetten können über das Portal abgeschlossen werden. Zusatzlotterien lassen sich buchen, wie Spiel 77 oder Super6. Daneben gibt es zeitlich beschränkte Gewinnaktionen, wie beispielsweise der Adventskalender. Eine kostenlose App steht auf dem Smartphone zur Verfügung. Doch wie seriös ist das Angebot wirklich und bekomme die Spieler auch ihre Gewinne ausgeschüttet? Wir haben uns mit der Lizenz, der Einzahlung und der Gewinnausschüttung beschäftigt und Lottohelden in den folgenden Abschnitten etwas genauer unter die Lupe genommen.
Ist das Angebot von Lottohelden seriös oder nicht?
Auf den ersten Blick handelt es sich um eine gut strukturierte und klare Webseite. Das schlichte Design ist sehr übersichtlich und überfordert die Kunden nicht. Verschiedene Produkte und Lottospiele werden beworben. Gewinnzahlen und die Quoten können verständlich eingesehen und geprüft werden. Die Webseite hinterlässt deshalb einen seriösen Eindruck.
Zudem besitzt der Anbieter eine staatlich geprüfte Glücksspiellizenz. Allein deswegen erscheint die Plattform von Lottohelden seriös. Die Lizenzen sind einer regelmäßigen Kontrolle unterlegen. Es handelt sich aber nicht um eine deutsche Glücksspiellizenz. Das tut der Seriosität aber keinen Abbruch. Der TÜV Rheinland hat ein Zertifikat im Rahmen Datenschutz und Datensicherheit ausgegeben. Kundendaten und Zahlungsinformationen werden per SSL verschlüsselt und übermittelt.
Die Auszahlungen und Gewinne werden ebenso von der Behörde in Malta geprüft und kontrolliert. Es wurde Verträge mit Versicherungen und Rückversicherern geschlossen, damit auch Gewinnsummen in Millionenhöhe und große Jackpots an die Kunden ausgeschüttet werden können. Die Kunden profitieren dabei auf eine sofortige Verfügbarkeit der Summe.
Und auch andere Plattformen und Portale haben eine positive Bewertung abgegeben. Es handelt sich um eine seriöse Plattform mit einem legalen Spielprinzip. Dabei kannst du nicht nur auf deutsche, sondern auch auf internationale Lotterien zugreifen.
Ist das Spielen bei Lottohelden legal?
Online-Glücksspiel selbst ist in Deutschland stark eingeschränkt und unterliegt enormen rechtlichen Grenzen. Viele Bundesländer schließen das Online-Glücksspiel komplett aus und verbieten Casinos oder Plattformen dieser Art. Lottohelden selbst hat seinen Sitz nicht in Deutschland, sondern in Malta. Die Aufsicht des Unternehmens hat die Gambling Comission in Malta inne. Es handelt sich aber um eine sogenannte Zweitlotterie. Da sie keine eigene gültige Lizenz in Deutschland besitzt, ist die Nutzung rein rechtlich verboten. Schließlich wird nicht bei den offiziellen Lottoveranstaltern selbst getippt, sondern über die Lottohelden Plattform. Die Gewinnchancen verändern sich nicht und die Gewinnsummen können trotzdem ausgeschüttet werden, wenn auch unter gewissen Einschränkungen. Rein rechtlich gesehen handelt es sich bei der Zweitlotterie nicht um eine echte Lotterie. Ein weiteres Beispiel dafür sind die Wetten bei Lottoland.
Quoten und Gewinnchancen
Kunden wählen zwischen einem Einmalschein oder einem Dauerschein. Es werden also verschiedene Systeme der staatlichen Lotterien online abgebildet. Bei der spanischen Lotterie El Gordo sind keine Zahlen zu tippen, es entscheidet die Losnummer über den Gewinn. Den Kunden werden feste Jackpots und gute Gewinnchancen in Aussicht gestellt.
Viele Geldbeträge werden nach der jeweiligen Gewinnklasse ermittelt und sind dann anteilig vom Jackpot zu berechnen. Dieser Jackpot variiert: es gibt mehrere Millionen Euro zu gewinnen oder gar eine monatliche Sofortrente. Die spanische Weihnachtslotterie ist wiederum mit vielen Einzelgewinnen verbunden. Die Quoten und Gewinnchancen lassen sich bei dieser Plattform nicht pauschalisieren, sondern müssen nach der jeweiligen Spielvariante berechnet werden.
Einheitliche und günstige Bearbeitungsgebühren
Neben den Gewinnen und Spielmöglichkeiten solltest du dich auch über die Konditionen bei Lottohelden Informationen. Hier überzeugt die Plattform mit einem günstigen Preis und einer niedrigen Bearbeitungsgebühr. Bei nahezu allen großen Lotterien fallen die gleichen Kosten an. Die Gebühr beträgt nur 20 Cent pro Spielschein.
Ferner gibt es Mindesteinsätze, die von einem Euro pro Feld bis zu über fünf Euro pro Zahlenreihe gehen. Je nach Spielschein oder nach Spielvariante entscheidest du selbst, wie viel Geld gesetzt werden sollen. Bei Keno liegt der Einsatz beispielsweise zwischen einem und zehn Euro.
Login und Einzahlung
Für die Teilnahme brauchst du natürlich ein Kundenkonto. Innerhalb von wenigen Klicks ist das Konto mit deinen persönlichen Kontaktdaten, einer E-Mail-Adresse und den Zahlungsoptionen erstellt. Im Gegensatz zu anderen Anbietern sind hier viele moderne Zahlungsmethoden verfügbar:
- Kreditkarte
- Banküberweisung
- Paypal
- Giropay
- SofortÜberweisung
Du kannst natürlich auch am SEPA-Lastschrift-Verfahren teilnehmen und eine IBAN im Kundenkonto hinterlegen. Der Kaufbetrag für die Spielscheine wird dann immer automatisch vom Bankkonto abgebucht. Darüber hinaus gibt es ein Guthaben-Konto. Du zahlst also nicht nur Guthaben ein, sondern bekommst die Gewinne auf dieses Konto. Über den Punkt „Guthaben auszahlen“ transferierst du die Gewinne auf ein Bankkonto. Bereits eingezahltes Guthaben kann jedoch durch das Geldwäschegesetz nicht mehr ausgezahlt werden.
Hinweis: Für die Einzahlung selbst fallen bei Lottohelden keine Gebühren an. Nur bei bestimmten Zahlungsmethoden kann es zu Kosten kommen.
Lottohelden Gewinner und Gewinnauszahlung
Ziel ist es natürlich, möglichst viele Gewinne einzufahren. Und diese Geldbeträge sollen den Spielern auch ausgeschüttet werden. Hier folgt ein kleiner Haken. Das Unternehmen hat seinen Firmensitz in Malta. Die Gewinne landen also nicht direkt auf privaten Konto, sondern werden auf ein Konto in Malta überwiesen, das auf den Namen des Kunden läuft. Die Überweisung auf ein deutsches oder ein anderes ausländisches Bankkonto ist von Lottohelden nur als Ausnahme vorgesehen. Zudem können dabei Gebühren entstehen, die dem Spieler noch berechnet werden.
Diese Art der Gewinnauszahlung ist nicht unüblich. Schließlich befindet sich der Hauptsitz des Unternehmens nicht in Deutschland, sondern in Malta (ehemals sogar in Gibralta). Die Auszahlung der Gewinne kann schnell beantragt und realisiert werden. Das heißt: du transferierst das Geld problemlos auf ein deutsches Bankkonto. Es handelt sich um eine legale Methode, das Geld auf einem Zwischenkonto zu lagern und erst dann an den Spieler weiterzugeben. Dies bringt jedoch eine gewisse Verzögerung mit sich. Schließlich bekommst du das Geld nicht direkt auf dein Girokonto ausgezahlt, wovon manche Spieler aber zu Beginn ausgehen.
Die Lottohelden App im Blick
Die Plattform überzeugt auch mit einer mobilen Anwendung. Die Lottohelden App ist problemlos für iPhones oder Android-Geräte zu laden und kann schnell installiert werden. Mit dem Finger tippst du später auf dem Lottoschein die gewünschten Zahlen an. Es stehen genauso viele Spiele zur Verfügung, wie auf der Desktop-Variante. Du bist also keinen Einschränkungen unterlegen und profitierst von einer einfachen Bedienbarkeit.
Im Kundenkonto findest du eine Übersicht über alle deine Gewinne, Einzahlungen und Auszahlungen. Diese können problemlos per App angemeldet werden. Aktuelle Ziehungen, Gewinne oder Gewinnzahlen werden per Push-Nachricht an dich weitergeleitet. Die Lottohelden App ist kostenfrei und funktioniert laut Meinung vieler Nutzer reibungslos. Doch was denken die Mitspieler allgemein über den Anbieter und welche Erfahrung haben sie bisher gemacht?
Lottohelden Erfahrungen der Kunden
Wir haben uns auf verschiedenen Portalen und im Forum näher umgeschaut, was die Lottohelden Erfahrungen der Kunden sind. Bei Trustpilot gibt es einige schlechte Bewertungen. Daher erreicht das Unternehmen hier nur 1,9/5 Sternen. Die Rede ist von unterschlagenen Gewinnen oder einer späten Auszahlung. Hierbei handelt es sich jedoch um den Umstand, dass die Gewinne auf ein Konto in Gibraltar ausgezahlt werden. Wer seine Kontodaten im Kundenbereich hinterlegt, ermöglicht nur die Abbuchung der Gebühren darüber. Die Auszahlung findet auf ein Konto in Gibraltar statt und hier muss der Transfer auf ein deutsches Girokonto eingeleitet werden. Bei Fragen dazu kannst du dich auch an den Kundendienst wenden.
Dafür sind die Nutzer mit der Webseite und mit der Handhabung sehr zufrieden. Auch die App gefällt, weil das Lottospielen noch leichter und auch von unterwegs aus funktioniert. Der einzige Nachteil ist die Werbung in der App, wie manche Stimmen berichten. Trotzdem wird Verständnis aufgebracht, dass sich das Unternehmen auf diese Weise finanziert. Die App steht immerhin kostenfrei zur Verfügung und auch die Bearbeitungsgebühren werden als gering bezeichnet. Andere Anbieter nehmen deutlich mehr von ihren Nutzern ein, als 0,20 Euro pro Spielschein.
Auch auf der Seite von Trusted.de gibt es geteilte Meinungen. Hier erreicht der Anbieter 2,3 von 5 Sternen. Die Spieler loben die große Auswahl an Lotterien und sind auch von den internationalen Lotterie-Angeboten begeistert. Das Angebot ist recht übersichtlich strukturiert und du kannst auch auf Spiele oder Sportwetten zugreifen. Doch auch hier weisen Kritiker daraufhin, dass es für das Unternehmen keine deutsche Glücksspiellizenz gibt und dass es sich teilweise um illegales Glücksspiel handelt. Bei den Gewinnquoten und vor allem der Auszahlung würden sich manche Mitglieder mehr Transparenz wünschen.
| Positive Meinungen | Negative Meinungen |
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Gibt es einen Kundenservice?
Auf Lottohelden.de gibt es einen großen FAQ-Bereich mit verschiedenen Beiträgen zu den häufigsten Fragen. Hier könntest du schon eine Antwort finden. Natürlich steht dir auch ein umfassender Kundenservice und persönlicher Kontakt per Telefon oder Mail zur Verfügung. Telefonisch sind die Mitarbeiter von Montag bis Samstag von 9 bis 19 Uhr erreichbar. Eine Mail kann jederzeit geschrieben werden. Die Antwortzeit ist relativ gering gehalten. Einen Live-Chat gibt es aktuell nicht als Service.
- Telefon: 040 228 660 76
- Mail: service@lottohelden.de
Gutschein & Rabatt für Neukunden
Neukunden werden nach dem Registrieren besonders belohnt. Es gibt beispielsweise einen Gutschein, mit dem ein Gratistipp auf dem Lottoschein freigeschaltet werden kann. Die Aktionen ändern sich jedoch regelmäßig und sind manchmal nicht leicht zu entdecken. Hier heißt es: Augen offenhalten und Coupon einlösen. Eine Aktion für Bestandskunden haben wir noch nicht gesehen. Doch auch hier kann es Sonderaktionen geben.
FAQ – Häufige Fragen
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Ist Lottohelden legal in Deutschland? | Das Unternehmen besitzt eine Glücksspiellizenz und wird staatlich kontrolliert. Von dem Standpunkt aus ist die Nutzung von Lottohelden legal und seriös. Die Nutzung einer Zweitlotterie kann in Deutschland aber verboten sein. |
| Für wen ist Lottohelden geeignet? | Wer niedrige Gebühren sucht und die staatlichen Lotterien bevorzugt, ist hier gut beraten. Viele Sofortlotterien oder bekannte Glücksspiele aus dem Online-Casino sind hier nicht zu finden. Wobei das Menü um den Punkt Spiele noch erweitert wurde. Lottohelden baut also sein Sortiment immer weiter aus. |
| Ist bei Lottohelden El Gordo legal? | Auch aus Deutschland kann man bei Lottohelden an der spanischen Weihnachtslotterie El Gordo teilnehmen. Das Los kann also von deutschen Nutzern legal erworben werden. |
| Wie kann ich einen Lottohelden Gutschein einlösen? | Nach der Kontoeröffnung kannst du dich anmelden und deinen ersten Lottoschein auf der Website ausfüllen. Hier gibt es eine zusätzliche Schaltfläche namens „Coupon“. Über diese Fläche fügst du ein weiteres Gratisfeld zu deinen aktuellen Tipps hinzu. |
Marvin Hanisch ist ein Profi im Bereich Marketing und Management mit langjähriger Berufserfahrung. Seinen Master im Bereich Marketing und Business Professional Msc. hat er an der Hanze-Universität in Groningen abgeschlossen. Danach sammelte er verschiedene Arbeits- und Kulturerfahrungen auf Reisen in Südostasien und Australien. Sein Doktortitel wurde ihm von der Bond University in Gold Coast verliehen. In seiner Freizeit stehen Sport und gesunde Ernährung an erster Stelle. Marvin Hanisch geht gern ins Fitness-Studio oder erkundet selbst schwierige Strecken mit seinem Trekking-Bike.
